POLÍTICA DE PAGAMENTOS E FRETES

Data da última atualização: 13 de Março de 2025.

VISÃO GERAL DA POLÍTICA DE PAGAMENTOS E FRETES

A Loja Renata Jóias, de propriedade, mantida e operada por Renata F A D de Castro, pessoa jurídica, inscrita no CNPJ sob o n° 57.142.514/0001-07, com endereço na Rua Bom Jesus, 212, Sala 1904, Edifício A.R. 3000, Curitiba, PR, 80035-010, está comprometida em oferecer opções convenientes e seguras para pagamento e envio de seus produtos, garantindo uma experiência de compra satisfatória e confiável. Abaixo estão detalhadas nossas políticas e opções disponíveis:

Meios de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para suas compras na Renata Jóias:

Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, Elo, Amrican Express. Os pagamentos via cartão de crédito são processados de forma segura através da plataforma de pagamentos Appmax.
Pix: Oferecemos a opção de pagamento via Pix, uma forma rápida e segura de transferência eletrônica instantânea. Os detalhes para realizar o pagamento via Pix serão fornecidos durante o processo de checkout. Os pagamentos via Pix são processados de forma segura através da plataforma de pagamentos Appmax.
Boleto Bancário: Você pode optar por pagar via boleto bancário. O boleto é gerado no momento da compra e deve ser pago em qualquer agência bancária, lotérica ou via internet banking até a data de vencimento. Os pagamentos via boleto bancário são processados de forma segura através da plataforma de pagamentos Appmax.

Frete

Sobre Frete

A loja Renata Jóias entrega para todo o Brasil com frete GRÁTIS

O tempo total para entrega pode variar de 3 a 20 dias úteis após a postagem do pedido. O dia da postagem pode variar conforme a data da aprovação do pagamento da compra, não possuindo relação direta com a data da efetivação do pedido. O prazo depende da opção de entrega escolhida e da disponibilidade do produto em estoque e tempo de chegada ao estoque do fornecedor.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados (nacionais e locais) não são considerados dias úteis. Para as áreas entendidas como de risco, o prazo de entrega pode variar em até 10 dias úteis a mais do que o prazo regular.

O prazo para postagem pode variar de 1 a 4 dias úteis após a aprovação do pagamento do pedido. Após a postagem você receberá no e-mail cadastrado no ato da compra um aviso de envio, ou mensagem similar que identifica e assegura que seu pedido foi postado.

O código de rastreamento do pedido poderá ou não, estar acompanhado da mensagem de identificação de postagem. Caso você não receba o aviso de postagem e/ou o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, você deverá entrar em contato conosco para solicitar mais informações sobre seu pedido.

Um pedido pode ser enviado de forma fracionada, ou seja, os produtos que constam no pedido, podem ser entregues separadamente em diferentes dias.

A loja Renata Jóias reserva-se no direito de alterar eventuais políticas a qualquer momento, sem aviso prévio.

Para outras dúvidas relacionadas a pagamentos e fretes, entre em contato através do e-mail suporte@renatajoias.com ou pelo WhatsApp: (42) 99905-9939 (apenas mensagens, não atendemos a ligações).

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.